Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant nos infrastructures, Plesk, Pterodactyl et nos offres Cloud.
Général & Facturation
Toutes nos infrastructures et serveurs sont situés exclusivement en France. Nous garantissons une souveraineté totale de vos données, en conformité stricte avec le RGPD européen.
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via un portail sécurisé, ainsi que les paiements via PayPal. Vos factures sont générées automatiquement dans votre espace client.
Oui, tout à fait ! Vous pouvez passer à une offre supérieure (Upgrade) à tout moment depuis votre espace client. Le calcul du prix se fera au prorata du temps restant sur votre facture actuelle.
Hébergement Web & Plesk
Plesk
Une fois votre commande validée, connectez-vous à votre Espace Client SmartGaulle. Allez dans la section "Mes Services", cliquez sur votre hébergement web, puis sur le bouton "Connexion au Panel de Contrôle (Plesk)". Le login est automatique (SSO).
WordPress
Sur votre interface Plesk, rendez-vous dans le menu de gauche et cliquez sur "WordPress", puis sur "Installer". Remplissez simplement le nom de votre site, vos identifiants administrateur, et le système déploiera la dernière version sécurisée en moins de 2 minutes.
Oui ! Nous intégrons Let's Encrypt directement dans Plesk. Allez dans "Certificats SSL/TLS" sur votre domaine, cliquez sur "Installer un certificat gratuit", cochez les cases pour sécuriser le webmail et le domaine, et validez. Il se renouvellera automatiquement.
Panel Pterodactyl (Gaming & Bots)
Pterodactyl
Après l'achat de votre serveur Gaming ou Bot, vous recevrez un email intitulé "Vos accès au Panel Game". Cet email contient l'URL du panel, votre nom d'utilisateur et un lien pour configurer votre mot de passe.
Dans votre panel Pterodactyl, allez dans l'onglet "Settings" (Paramètres). Vous y trouverez l'adresse du serveur SFTP et votre nom d'utilisateur. Utilisez un logiciel comme FileZilla ou WinSCP pour vous y connecter. Le mot de passe est le même que celui de votre panel Pterodactyl.
Node.jsPython
Nos offres Bot via Pterodactyl supportent nativement Node.js, Python, Java, Go et bien d'autres. Vous pouvez modifier la version du langage utilisé depuis l'onglet "Startup" de votre serveur.
Serveurs VPS Cloud
Nous proposons les dernières versions des distributions Linux les plus populaires : Debian (11, 12), Ubuntu (20.04, 22.04, 24.04), AlmaLinux, Rocky Linux. Windows Server est également disponible sur nos offres VPS spécifiques.
Oui, tous nos VPS Cloud NVMe sont livrés avec un accès administrateur total (Root) via SSH. Vous êtes libre d'installer les logiciels et panels de contrôle (CyberPanel, aaPanel, etc.) de votre choix.